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LT鉆石(以下簡稱為LT),為經(jīng)濟強省江蘇的第一品牌,十余年發(fā)展歷程中,LT以“優(yōu)質(zhì)切工鉆石”為賣點獲得了巨大成功。其品牌推廣、營銷策劃、店面形象、終端運營、員工培訓等各項水準皆為國內(nèi)一線水準。近些年,在得到國外某鉆石公司的注資后,LT鉆石將矛頭瞄準了同為經(jīng)濟強省的山東,妄圖3年內(nèi)在山東全面開花,完成對華東地區(qū)的初步合圍。就這樣,一場進攻山東的戰(zhàn)役打響了。
夢想泡沫之一:跳躍直營
未出征,先亮劍!LT鉆石進攻山東的消息很快傳到了山東YJS鉆石公司(以下簡稱YJS)
的耳中。作為山東省的當家花旦,YJS怎敢掉以輕心?在對LT鉆石多年發(fā)展的戰(zhàn)略研究后,YJS公司發(fā)現(xiàn),LT一直以穩(wěn)扎穩(wěn)打的風格見長,即,以地級市直營、縣城加盟的策略一個城市一個城市的連橫,使品牌力逐步向周邊城市擴散,最后在高空廣告及地面口碑的雙重輻射力下進攻接界的城市。這種一步一腳印的方式,保證了LT鉆石10年來的穩(wěn)步成長,使渠道凝聚力與品牌輻射力達到了完美的結合! 兵來將擋,水來土屯。針對LT見長的打法,YJS決定以破為立,打破LT的連橫策略,將戰(zhàn)場直接逼向江蘇與山東接界的臨沂市,展開一場刺刀見紅的白刃戰(zhàn)!為此,YJS破天荒的在臨沂市繁華階段開設了一家面積達1500平米的旗艦店,并以高達500萬的地面廣告費在這個三線地級市鋪滿了地雷。另外,YJS在核心利益點方面決定以“完美4C鉆石”(即,鉆石的品質(zhì)不應只看切工,只有4項指標均衡才能達到最高品質(zhì))為箭頭來打擊“優(yōu)質(zhì)切工鉆石”的概念!
2006年4月18日,YJS的旗艦店開業(yè),取得令人震驚的業(yè)績,在連云港與臨沂之間設起了一道“長江天塹”。而此時,LT鉆石則開始惱火,畢竟自己擅長的打法被敵人識破,方寸已亂,只有另辟蹊徑。經(jīng)過LT高層研究決定,避開臨沂市,以跳躍式的方式拓展,直接進入山東一線城市——青島。
需要承認,YJS的高層是沒有想到LT會來這一手的。要知道,青島近些年發(fā)展迅猛,其時尚程度直逼北京、上海,是國際品牌一展高下的重要練兵場。LT的此舉使YJS1500平米的旗艦店成了法國的“馬奇諾防線”,不攻自破。可惜的是,LT也并未有德軍當年的氣勢,受制于青島高昂的地價與廣告費用,LT并未選擇在主力商圈開店,也并未進駐當?shù)刂纳虉,而是在二級商圈?nèi)部開設了一家余200平米的專賣店。在一無強力廣告支持,二無品牌認知,三無密集人流的情況下,這家店僅開業(yè)半年就已關門大吉。至此,LT進軍山東的第一次夢想破滅!
夢想泡沫之二:全省布局
經(jīng)歷了2006的夢想破滅后,LT公司繼續(xù)對江蘇市場深耕細作,雖然繼續(xù)堅守老大寶座,但卻不能阻止港資品牌與本地二線品牌的跟進。為了拓展疆域,更為了戰(zhàn)略目標,LT公司再次進軍山東的夢想復燃!
經(jīng)過對3年來公司進程的縝密分析,LT公司的高層將自身的核心優(yōu)勢歸結為以下三點:
•LT放棄了唯我獨尊的個性開始于2008年參加深圳珠寶展等各項展會,使外界對LT有了一定的了解;
•LT鉆石終端形象已升級至第三代,其裝修檔次甚至高于多數(shù)港資品牌;
•核心利益點已從“優(yōu)質(zhì)切工”逐步升級到“為自己 更為下一代珍藏”,品牌形象更加高端與充滿內(nèi)涵!
利器已有,只待解牛。在嘗過上次的苦頭后,LT公司高層決定,此次不以直營為箭頭,而要借助山東王牌代理商的資源借力打力,實現(xiàn)快速全省鋪貨。為此,LT公司找到了山東最大的珠寶品牌代理公司,BL集團。在雙方進行初步接洽后,火星立刻在摩擦中綻現(xiàn)。LT公司認為LB集團雖然有13家直營專賣店,并掌握著老鳳祥、明牌、百泰三大品牌的全省渠道,但是經(jīng)營與終端運營水平低下,出于“不把雞蛋放在一個籃子里”的擔心,只給LB濱州的加盟權;而LB公司則認為雖然LT公司實力強勁,但始終僅為一個江蘇區(qū)域品牌,在山東根本無任何影響力,若不借助其強大的渠道資源,LT鉆石根本就是沒牙的老虎,所以要給代理則必須給省代。
僵持。雙方均擺出強勢的姿態(tài),那么合作自然化作泡影。此后,LT公司還在山東打過全省的招商廣告,號稱要一年加盟50家,并先后和濟南若干代理商有過“親密接觸”,但至今仍無下文。至此,LT進軍山東的第二次夢想再次破滅。
案例剖析:夢想與現(xiàn)實的差距
毫無疑問的是,LT鉆石的品牌策劃與銷量在國內(nèi)珠寶圈是有口皆碑的。但是,為何進攻山東市場卻屢遭失?筆者認為,LT兩次亮劍斷劍的原因如下:
•高調(diào)有余:LT在江蘇是成功的,在營銷策劃及終端運營方面也的確是業(yè)界的典范。但是,公司戰(zhàn)略的意圖不必太過高調(diào)。成功后高調(diào)與出發(fā)前的低調(diào)才是一個王牌公司所應表現(xiàn)出的氣質(zhì)。假設YJS沒有得到LT進軍山東的消息,那么LT是否就可以以連橫的優(yōu)勢率先拿下魯東南呢?這個假設不是充分的,但卻是必要的。
•揚短避長:即便YJS已經(jīng)率先拿下了臨沂市場,那么LT就絕對無法進入嗎?筆者并不贊同。要知道,就國內(nèi)珠寶圈內(nèi)來看,多數(shù)本土品牌均為地區(qū)性品牌。如果跨區(qū)域作戰(zhàn)必然會受到本土品牌的強力狙擊。但是,連云港與臨沂完全接界,LT在連云港的口碑優(yōu)勢與品牌力必然對臨沂有所影響。既然是以“箭頭”式的方式打開突破口,LT完全可以在臨沂開一家面積適中的店面,以地面廣告為輔助進行滲透,與YJS開展一場消耗戰(zhàn)——即使做不到一統(tǒng)江山,但能夠分庭抗禮也就算是成功了。畢竟,1500平米的旗艦店對于一個三線地級市是太大了。事實證明,由于市場有限、廣告費用龐大、店面租金過高,2年后YJS的店面進行重修,降至500平米。面對曹操所謂的80萬水軍,周瑜就應該發(fā)揮自己水軍的優(yōu)勢。當然,最重要的是不被80萬的氣勢所震懾,營銷戰(zhàn)爭中的武器不只是有廣告和龐大精美的店面。
•戰(zhàn)略短板:每次LT高層分析自己的優(yōu)勢,都以品牌、運營、店面等作為自己的優(yōu)勢。這本無可厚非,但是,這只是說明LT有了先進的武器,卻沒有確定行軍的路線與主攻的城堡。一個店面的成功在于細節(jié),而一個企業(yè)的成功則在于戰(zhàn)略。無論是用箭頭沖擊,亦或大規(guī)模造勢來全省招商,LT都只是看到了自己在細節(jié)方面的優(yōu)勢,而沒有一個明確的主攻策略。也許對于那些沒有強勢珠寶品牌的省份可能還好點,但是對于YJS這種在品牌運營等方面實力接近的對手,如果沒有正確的策略,失敗則是必然!
馬超,高級職業(yè)經(jīng)理人,品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,中國奢侈品營銷領軍人物。曾擔任世紀緣珠寶集團副總經(jīng)理兼品牌總監(jiān),目前為香港六桂福珠寶集團營銷副總經(jīng)理。電子郵件:wumingcao357@yahoo.com.cn 電話:13784033798